Definice insourcingu
Insourcing označuje přiřazení projektu jednotlivci nebo oddělení v organizaci namísto najímání třetí strany nebo outsidera. Jinými slovy, jde o využití interně vyvinutých zdrojů společnosti k provádění životně důležitých projektů, spíše než o použití někoho mimo společnost. Insourcing se obvykle používá k nastavení nových operací a procesů v organizaci.
Insourcing obecně nabízí společnosti lepší kontrolu nad jejím rozhodovacím procesem a zároveň zvyšuje rychlost a přesnost provádění. V některých případech se však může ukázat, že je to nákladnější než outsourcing, protože to často zahrnuje počáteční problémy spojené s nastavením nového procesu nebo jiného rozdělení v organizaci.
Jak funguje insourcing?
Implementace musí projít následujícími kroky:
- Vedení musí porozumět různým aspektům / faktorům stávající smlouvy. Některé z těchto faktorů zahrnují - ať už smlouva vyprší nebo musí být ukončena, její ceny a další podobné důsledky smlouvy po ukončení smlouvy.
- Vedení by mělo vzít v úvahu všechny finanční a nefinanční faktory spojené s přechodem od outsourcingu k insourcingu. Je třeba poznamenat, že budování obchodního případu pro zavedení insourcingu není jen porovnáním nákladů na outsourcované zdroje a interní zdroje.
- Vedení by mělo zajistit, aby stávající zaměstnanci měli vše, co je zapotřebí k tomu, aby mohli úkoly interně úspěšně vykonávat. Zaměstnanci proto musí být vyškoleni v rozvoji jejich operačních schopností, aby byli připraveni na nadcházející výzvy.
- V některých případech bude společnost možná muset změnit organizační strukturu, aby podpořila nové interní dodávky. Strukturální změna zahrnuje především předefinování popisu práce, dimenzování a školení.
- Je třeba připravit podrobný plán přechodu, protože přechod od outsourcingu k insourcingu představuje pro podnik významné riziko.
Příklad
Vezměme si nyní příklad společnosti na výrobu nealkoholických nápojů, která plánuje novou značku nealkoholických nápojů. Její marketingová strategie zahrnuje především oslovení širšího publika prostřednictvím kampaní na sociálních médiích. Společnost má vlastní tým, který má technické znalosti potřebné k vedení kampaně v sociálních médiích. Tento tým však nikdy nepracoval na kampaních na sociálních médiích pro uvedení nového produktu na trh. Měla by tedy společnost zadat projekt externě nebo jej předat internímu týmu?
Vzhledem k vysokým podílům na uvedení produktu na trh si společnost může nejprve najmout pro sociální média třetí stranu pro svou novou značku nealkoholických nápojů. Jakmile je však kampaň na sociálních sítích funkční, může ji interní tým vrátit zpět, což bude nakonec proces insourcingu.
Důvody pro insourcing
- V dnešním světě si obchodní expanze spolu s potřebou zkrácení doby cyklu vyžádaly zvýšené využívání agilní pracovní síly. Outsourcované kontrakty obvykle zpomalují proces, a proto se s takovými časově citlivými projekty lépe zachází interně.
- V některých případech bylo pozorováno, že špatná kvalita outsourcingu vedla k problémům, které zase vedly k obrovským ztrátám. Těmto případům se lze vyhnout prostřednictvím insourcingu, protože nabízí lepší kontrolu.
- Rovněž bylo zjištěno, že sociální kapitál a sdílení znalostí jsou silnější, když jsou zaměstnanci ve vztazích v rámci organizace. Je to proto, že důvěra hraje zásadní roli v sociálním kapitálu a sdílení znalostí.
Proč je insourcing lepší než outsourcing?
- Insourcing šetří spoustu času a usnadňuje rychlé dodání, zatímco u outsourcingu to není možné, protože to vždy vyžaduje delší čas.
- Zaměstnanci dostanou příležitost naučit se něco nového a současně zdokonalit své dovednosti, zatímco zaměstnavatel získá přístup k nejlepším interním talentům.
- Interní zaměstnanci mohou projektu porozumět rychle a lépe, protože úzce spolupracují (fyzicky) s vedoucími projektu. To není možné v případě externích projektů.
Výhody
- Poskytuje příležitost úzce spolupracovat se členy týmu.
- Výrazně snižuje náklady na zaměstnání.
- Nabízí výhody snadné a plynulé komunikace.
Omezení
- V některých případech může nově jmenovaný interní tým vést k vyšším nákladům ve srovnání s offshore zdroji.
- Není snadné identifikovat skupinu lidí vhodných pro nový projekt v tak krátkém čase.
