Definice klasického kondicionování
Klasické podmiňování v podnikání znamená generování odpovědí příznivých pro produkt, i když mezi dotyčným produktem a požadovanou reakcí nemusí existovat přímý vztah. Má dva hlavní aspekty, které ovlivňují lidské chování - první je zájem, který generuje, a pak chování, které posiluje v mozku.
Pojďme se dále ponořit, abychom porozuměli jeho hlavním aplikacím v různých obchodních liniích. V tomto článku vám poskytneme seznam příkladů klasického kondicionování v podnikání a každodenním životě.
Seznam příkladů klasického kondicionování v podnikání a každodenním životě
Příklad č. 1 - Burzy cenných papírů a chování účastníků
Akciové trhy byly po dlouhou dobu největším příkladem klasického podmíněnosti. Toto místo často myslelo na platformu, kde intelektuálové vydělávají peníze, zatímco spekulanti neustále ztrácejí, že mají čas a znovu dokázali, že reakce jsou často trhané a v zápalu okamžiku. Jednoduché finanční pravidlo říká, že když ekonomika vzkvétá, kapitál by vám měl poskytnout lepší výnosy. Pokud však ekonomika prochází drsnou fází, měla by se upřednostňovat bezpečná aktiva, jako jsou státní dluhopisy a zlato. Co se ale stane, když velká firma na vzkvétajícím trhu dosáhne neočekávaného výsledku.
Neočekávaný výsledek se může lišit od očekávání, pokud jde o čísla v horním řádku, ale přesto je nutná analýza, aby bylo možné pochopit, co se skrývá pod ním. Abychom pochopili, jak si firma vedla v posledním čtvrtletí, je třeba vrstvy těchto implicitních detailů dekódovat jednu po druhé. Co ale účastníci trhu vlastně dělají? Dívají se pouze na počáteční sadu čísel, a pokud jsou tato čísla neočekávaná, začnou prodávat akcie firmy.
Nejjednodušším důvodem je, že byli podmíněni takovým způsobem reagovat v průběhu let. Jen proto, že to dělají všichni, by člověk měl dělat totéž. Vede to ke kolenní trhavé reakci, často přehnané reakci trhu a jeho účastníků. To je důvod, proč někdy čelíme situacím, kdy akcie dokonce společností s modrým čipem klesly o 5 - 10%, i když vykázaly slušné výsledky. Investor se základními znalostmi v oblasti financí, který je však schopen uklidnit svou úzkost a vyhnout se chování slepých ovcí, může tyto bouře překonat a ve skutečnosti tyto situace využil k dosažení lepších tržních výnosů. Je to klasický případ behaviorálního financování a jeho vlivu na investory.
Příklad č. 2 - Podmínka spotřebitele: aplikace v reklamě
Firmy po celém světě jsou stejně závislé na reklamě, ne-li více, stejně jako na kvalitě svých produktů. Aby generovali stálé zisky, udrželi si pozitivní image a udrželi si zákazníky, musí posílit hodnotu značky mezi spotřebiteli. K posílení těchto hodnot a také k získání více zákazníků používají reklamní firmy klasické úpravy. Vezměte si příklad studených nápojů a jejich reklamních mechanismů.
Znovu a znovu nastavily svou tržní strategii tak, aby tyto produkty umístily na žár, žízeň, občerstvení a dobrodružství. Pokud jde o scénář klasického podmíněnosti, fungují tyto činnosti jako nepodmíněné podněty k přilákání zákazníků. Takový byl účinek, že zákazník začal pociťovat žízeň, jakmile narazil na jakýkoli plakát vedoucí k impulznímu nákupu. Časem se mozek upraví a odezva bude ještě silnější.
Stejný princip lze aplikovat na sponzorství, na které se tyto firmy zaměřují. Nejčastěji se snaží spojit se s významnými sportovními událostmi po celém světě a přihlásit se k největší sportovní celebritě. Sdružení indického velkého pálkaře Sachina Tendulkara s významnou značkou nealkoholických nápojů Pepsi bylo tak úspěšné, že se samo stalo případovou studií pro marketingové stratégy a nadšence. Dalším příkladem je klíčové slovo PRODEJ a jeho dopady na spotřebitele. V maloobchodě je velmi časté zvyšovat počet kroků, protože spotřebitelé byli v průběhu let podmíněni vstupem do obchodu, jakmile uviděli stravu nebo plakát s nápisem PRODEJ.
Toto klíčové slovo funguje jako bezpodmínečný stimul a generuje příznivou odezvu našeho mozku, což vede k impulzivnímu nutkání cítit se jako nakupování. Podobnou strategii používají online obchodní portály k přilákání zákazníků. Využívají také koncept FOMO - strach ze ztráty, což dále posiluje nutkání nakupovat. Překvapivá je skutečnost, že VÝPRODEJ je kolem roku, ale zákazníci se přesto obávají, že přijdou.
Příklad č. 3 - Korporace: Podmiňování zaměstnance
Podniky v různých oborech podnikání znovu a znovu používaly ke zlepšování výstupů zaměstnanců klasické úpravy. Například odměňování agenta variabilním bonusem lepším než očekávání posiluje pozitivní chování. Motivuje nejen k lepšímu výkonu, ale také motivuje vrstevníky a motivuje je. Působí na dvou základech - za prvé motivuje zaměstnance k pozitivnímu chování a za druhé toto chování posiluje, aby generovalo očekávané výsledky. Obdobně to samé lze použít ke zvýšení bezpečnosti zaměstnanců ve výrobních firmách a k eliminaci nehod v dílně.
Příklad č. 4 - Pojištění
Pojištění se často doporučuje čelit jakékoli bezprecedentní činnosti nebo události, která mění život. Nejdůležitější je termínované pojištění, kdy oběť může v případě své smrti hájit zájem svých rodinných příslušníků. Cílem je zajistit, aby ztrátě vydělávajícího člena rodiny bylo možné čelit paušální částkou vyplácenou jeho nejbližší rodině. Pojišťovací společnosti však navrhly nové produkty, jako je ULIPS, které podmínily spotřebitele, aby přemýšleli o dosažení určité návratnosti i na těchto pojistných pracích.
Strach ze ztráty peněz za účelem generování výnosů přitahuje zákazníky k těmto produktům. Protože to berou všichni ostatní, posiluje to chování spotřebitele a nakonec si ho koupí. I u tohoto základního produktu byly pojišťovací firmy schopny ovlivnit chování spotřebitelů prostřednictvím klasických úprav prostřednictvím reklamy a posílení chování.
