Likertova definice měřítka
Likertova stupnice je 5 nebo 7bodová stupnice, která jednotlivcům umožňuje vyjádřit, jak moc souhlasí nebo nesouhlasí s konkrétním tvrzením. Jedná se o soubor výroků nabízených pro skutečné nebo hypotetické studované situace. Jednotlivci dostávají konkrétní metriku otázek na metrické stupnici, kde ukáží svou úroveň souhlasu a rozhodně souhlasí se zásadním nesouhlasem. Zde by všechna prohlášení měla být vzájemně propojena, aby všechna prohlášení v kombinaci měla vést ke konkrétnímu výsledku. Neměli by se odchýlit od společné dimenze.
Likertova stupnice v detailu
- Dostanete zarámované otázky s předběžným úsudkem, což vše povede ke společné dimenzi.
- Uvádí, do jaké míry lidé souhlasí nebo nesouhlasí s konkrétním prohlášením.
- Získáte řadu možností, ze kterých si můžete vybrat.
- Existuje možnost zvolit jako odpověď „Neutrální“.
- Jednotlivci si budou muset vybrat v rámci zadané možnosti, takže skutečný názor jednotlivců se někdy nesdílí.
- Pokud položíte dotaz na průzkum, může se stát, že jednotlivec vaši otázku neposlechl správně a pouze odpověděl. To tedy není spolehlivé, takže Likertova stupnice zvyšuje faktor spolehlivosti kladením závislých otázek stejné osobě současně.
Příklad 5bodové Likertovy stupnice
V tomto příkladu předpokládejme, že pan X chce otevřít makléřskou firmu. Za tímto účelem chce udělat průzkum a zjistit, kdo všechno rád obchoduje. Vytvořte dotazník pro průzkum v 5 bodové Likertově škále a vysvětlete výsledek po průzkumu.
Řešení :
- Nejdůležitější částí tohoto průzkumu je sestavení správných prohlášení.
- Každé prohlášení by mělo vést ke společné dimenzi obchodování jednotlivců, ať se jim líbí nebo nelíbí.
- Výroky by neměly být mimo trať a měly by pokrývat společný rozměr v celku.
Konstrukce prohlášení:
- Mám rád akciový trh.
- Líbí se mi Akcie.
- Mám rád peníze.
- Mám rád Návrat.
Takže pokud pečlivě uvidíte otázky, budete mít pocit, že pokud člověk řekne, že se mu akciový trh líbí, pak nemůže říci, že akcie nenávidí. Když tedy uvidíte odpověď na první výrok, můžete předvídat, jaké budou odpovědi na ostatní výroky? Všechna prohlášení jsou vzájemně propojena. Tím se zvyšuje faktor spolehlivosti.
Faktor spolehlivosti průzkumu je faktor, který udává, nakolik je průzkum plodný a vrhá správný obraz či nikoli. Pokud vidíte, že si jednotlivec zvolil, že má rád akciové trhy, ale nenávidí akciové trhy, znamená to, že daná osoba si před odpovědí řádně nepřečetla výpisy, takže jeho odpovědi nebudou zahrnuty do konečného započítání. Faktor spolehlivosti se tedy zvyšuje v průzkumu stupnice likertu.
Nyní budeme muset k výpisům připojit možnosti. V 5bodové Likertově stupnici připojíme 5 možností, které budou mít možnost „Neutrální“.
Možnosti tedy budou:
- Velmi souhlasím
- Souhlasit
- Neutrální
- Nesouhlasit
- Rozhodně nesouhlasím
Nyní budeme muset ke každé možnosti připojit číselnou hodnotu.
Řekněte „Rozhodně souhlasím“ je 1 , „Souhlasím“ 2 , „Neutrální“ je 3 , „Nesouhlasím“ 4 a „Rozhodně nesouhlasím“ 5.
Z výše uvedeného grafu tedy můžete vidět, že pokud jednotlivec silně souhlasí se všemi výroky, pak bude celkové skóre 4, protože Silně souhlasím Je dáno číslo „1“, takže pokud silně souhlasí se vším, bude jeho celkové skóre 4 , podobně pokud pouze „souhlasí“ se dvěma výroky a „silně souhlasí“ se zbytkem dvou, pak bude jeho celkové skóre (1 + 1 + 2 + 2 = 6).
Řekněme, že jsme provedli průzkum u 120 jedinců. Ze 120 zjistíte, že 20 průzkumů není spolehlivých, takže odeberete 20 průzkumů. Není spolehlivé znamená, že v jednom prohlášení vybrali „Rozhodně souhlasím“ a v jiném prohlášení „Rozhodně nesouhlasím“
Nyní ze 100 průzkumů, pokud je celkové skóre vyšší než (12 * 100) = 1200, pak to znamená, že lidé obecně nemají rádi obchodování na tomto konkrétním trhu. 12 je střed, je to celkové skóre, pokud si osoba zvolí neutrál ve všech svých výpovědích.
Ze 100 průzkumů by tedy střed měl být (12 * 100) = 1 200. Pokud je celkové skóre průzkumu menší než 1 200, pak by pan X měl otevřít obchodní firmu, protože většina lidí obchoduje silně nebo souhlasně. V zásadě tedy vytváříme klubové názory, abychom vytvořili složené skóre a podle toho přijímali rozhodnutí.
Co je 7bodová Likertova stupnice a porovnejte ji s 5bodovou?
7bodová Likertova stupnice poskytuje více variant možností, což zase zvyšuje pravděpodobnost splnění objektivní reality lidí. Pokud má člověk názor na to, že se mu líbí „Akciové trhy“, které nespadá pod „Silně souhlasím“ a „Souhlasím“, je nucen si vybrat mezi těmito dvěma názory, protože v 5bodové Likertově škále neexistují žádné další možnosti .
V 7bodové stupnici se názory dále dělí, aby odpovídaly skutečnému sentimentu jednotlivců. Možná přidají další názor spolu se slovy „Silně souhlasím“ a „Souhlasím“ říkají „Lehce souhlasím“.
Takže 7bodová škála likertů je stejná jako 5bodová škála, ale možnosti názoru jsou spíše v případě 7bodové škály likertů. Vzhledem k tomu, že 7bodová stupnice odhaluje více popisu motivu, a tak se odvolává prakticky na „fakultu rozumu“ účastníků.
Závěr
Likertova stupnice je důležitý způsob, kterým můžeme objektivizovat názor a podle toho přijímat rozhodnutí. To je široce používán v průzkumu trhu, kde jsou nové trhy zkoumány a analyzovány na nové produkty nebo zahájení podnikání.
