Co je kontrolní list?
Kontrolní list označuje typ dokumentu, který se používá pro záznam dat v době a místě operace, která nás zajímá. Pro začátek se obvykle používá prázdný dokument, který je navržen pro snadné, rychlé a efektivní zaznamenávání požadovaných dat, která mohou být kvalitativní nebo kvantitativní.
Tento list pomáhá při identifikaci všech možných chyb a má flexibilitu přidávat další zdroje chyb na základě praktických zkušeností. Ty se pak používají pro záznam dat o chybách, které se nakonec použijí pro analýzu provozního problému. Tento list tvoří důležitou součást sedmi nástrojů kontroly kvality Dr. Kaoru Ishikawy.
Jak připravit kontrolní list?
- Vyberte problém, který je třeba vyřešit, a poté vytvořte operativní definici problému.
- Určete, od kdy začít a jak dlouho se mají údaje shromažďovat.
- Vezměte prázdný dokument a navrhněte jej tak, aby bylo možné rychle zaznamenávat data. Například zaznamenejte chyby pomocí značek zaškrtnutí nebo podobných symbolů do zaškrtávacích políček poskytnutých vedle typu chyby.
- Spusťte krátkou zkušební verzi, abyste se ujistili, že správně slouží účelu shromažďování údajů.
- Po kontrole a potvrzení je tento list připraven k použití.
Podívejte se na příklady listů
Níže uvedený příklad ukazuje kontrolní list připravený k pochopení hlavních problémů způsobujících poruchu vozidla.
Zkontrolujte typy listů
- Tabulkový list: Obvykle se používá ke shromažďování údajů o problémech s kvalitou ak určování četnosti jakékoli události - například příčin nehod při laboratorních experimentech.
- List umístění: Obvykle se používá diagramové znázornění problémů. Například lze označit poškození a promáčknutí na karoserii automobilu označením příslušného místa na jeho obrázku.
- Grafický list: Používá se grafická forma reprezentace, takže pozorovatel může shromažďovat data a vizualizovat distribuci dat.
Zkontrolujte formát listu
Vhodně navržený kontrolní list pokrývá různé body, jako je frekvence a umístění vadné události, bez ohledu na to, zda byly nebo nebyly provedeny kontroly atd. Některé běžné body, které jsou obvykle zahrnuty do formátu kontrolního listu, jsou následující:
- Jméno provozovatele
- Typ shromažďovaných údajů
- Místo, kde se data shromažďují
- Harmonogram sběru dat
- Cíl sběru údajů
Následuje jeden z běžných formátů používaných pro kontrolní list.
Kdy použít?
- Data mohou být nepřetržitě sledována a shromažďována na stejném místě stejnou osobou.
- Data se shromažďují pro zachycení frekvence nebo vzorů problémových událostí.
- Data jsou shromažďována z výrobního procesu.
Aplikace
Ty jsou obvykle spojeny s podřadnými úkoly zaznamenávání vadných událostí; může to být prospěšné pro záznam očekávaných položek v procesu, zobrazení výkonu procesu, identifikaci příčin vadné události a odhalení trendů nebo vzorů v vadných událostech.
Výměna, nahrazení
Postupem času se kontrolní listy staly archaickými, protože byly postupně nahrazovány moderním softwarem pro řízení podnikových procesů. Tato nová sada softwaru umožňuje automatické zaznamenávání složitějších dat a prakticky eliminuje závislost na lidské inteligenci a spolehlivosti kontrolních listů. V zásadě lze nyní data zaznamenávat automaticky a lze je uspořádat a prezentovat jakýmkoli způsobem požadovaným během několika kliknutí. Ve skutečnosti některý z dostupných programů pro správu podnikových procesů produkuje výstup v grafickém formátu připraveném k použití, který je pro uživatele pohodlnější.
Tipy
- Zajistěte, aby všichni operátoři zapojení do procesu byli řádně proškoleni a aby jasně rozuměli každé části kontrolního listu.
- Spusťte krátké pilotní cvičení a ověřte, zda list odpovídajícím způsobem zachycuje požadovaná data, a pokud je to nutné, proveďte nezbytná vylepšení.
- Pokud je to možné, zkuste místo kvantitativních dat použít kvantitativní data, protože první výsledky vedou k přesvědčivějším důkazům.
